今日は朝から初めてお会いするTOTの方、夕方は20年ぶりにお会いするTOTの方と2人のTOTの方とお会いしました(どちらの方も担当ではありません)。
帰り道、お二人の共通点は何かなと考えていましたら、3つ浮かんできました。
ひとつめは、ギラギラしていないということです。
生命保険のセールスというと、ギラギラしていて、押しが強く、狩猟民族のような人をイメージしてしまいがちですが、お二人とも真逆でした。
2つめは、お客様本位です。
「それって、お客様のためですか?(募集人や保険会社の都合ですよね)」というようなフレーズが話の中で何度も出てきました。
3つめは、「GIVE」です。
お客様にお役に立って、結果として保険契約につながる、奪う営業ではなく、与える営業なのだなということをひしひしと伝わってきました。
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