トラスト・ファクター

ポール・Ｊ・ザックの「トラスト・ファクター　－最強の組織をつくる新しいマネジメント－」を読みました。





最近、読書会でこの本を紹介してもらい、読んでみました。

大当たり！

わかりやすい。

おもしろい。


タイトルからはちょっとわかりにくいですが、「『信頼』のマネジメント」です。

人を部品の一つ、歯車として考えている企業も多いと思いますが、「信頼」をベースにすると、どれだけのメリットがあるかを示しています。


「組織の信頼の６７％は「オベーション」（組織の成功に貢献した人を称賛すること）で説明できます」

「組織の信頼の６３％は「期待」（同僚がグループとしての課題に直面したときに生じるもの）で説明できます」

「組織の信頼の５１％は「委任」（従業員がプロジェクトの進め方を自ら選択できるようにすること）で説明できます」

「組織の信頼の８２％は「委譲」（従業員が自ら仕事をデザインし、自己管理することを可能にすること）で説明できます」

「組織の信頼の６５％は「オープン化」（従業員とともに情報を広く共有すること）で説明できます」

「組織の信頼の８４％は「思いやり」（同僚との人間関係を意図的に構築すること）で説明できます」

「組織の信頼の７２％は「投資」（従業員に１人の人間として成長してもらうこと）で説明できます」

「組織の信頼の８２％は「自然体」で説明できます」



上記のようなことが、章の最初に書いてあります。

そして、「信頼」×「目標」＝「喜び」と言っています。

社会の人々の生活の向上が超越的な「目標」ですが、この目標も目先の売上のために忘れているケースが多いと思います。


ここまで書いていて、どれも当たり前のことばかりですが、何もできていないです（反省）。



超おススメの１冊です。