データは構想に従う

今月号のハーバード・ビジネス・レビューのインタビュー記事のタイトルのひとつです。


http://rcm-fe.amazon-adsystem.com/e/cm?t=kon418-22&o=9&p=8&l=as1&asins=B00J9OG5OS&ref=qf_sp_asin_til&fc1=000000&IS2=1&lt1=_blank&m=amazon&lc1=0000FF&bc1=000000&bg1=FFFFFF&f=ifr


インタビューされているのは、セブン＆アイの鈴木会長です。

お恥ずかしながら、今まで鈴木氏の本を読んだことも、話を聞いたこともありませんでした。

読む前は、左脳的、分析的なイメージでしたが、変わりました。



「データを大量に集め、ただ分析するだけでは意味がありません。現在のような買い手市場では、人間の心理の領域にアプローチしなければ、消費者が何を求めているか見えてこないからです。」



例えば、この発言です。心理的です。


「データからは、本当の消費者のニーズをつかんでいたかは、わからないのです。」


エクセルシートをつくる人、見る人には注意が必要ですね。


厳しそうな印象は変わりませんでした（笑）。