コトラーのマーケティング３．０

フィリップ・コトラー、ヘルマワン・カルタジャヤ、イワン・セティアワンの「コトラーのマーケティング３．０　－ソーシャルメディア時代の新法則－」を読みました。


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今さらなんですが、読みました（笑）。

またまた、今月号のハーバード・ビジネス・レビューとシンクロしています。



製品中心のマーケティング（マーケティング１．０）
消費者志向のマーケティング（マーケティング２．０）
価値主導のマーケティング（マーケティング３．０）



マーケティング３．０も消費者を満足させることは同じですが、より大きなミッション、ビジョン、価値を持っています。

今注目されている企業・団体は上記をかなり意識して実践しているような気がます。



マーケティング３．０の１０原則

原則　１　　顧客を愛し、競争相手を敬う
原則　２　　変化を敏感にとらえ、積極的な変化を
原則　３　　評判を守り、何者であるかを明確に
原則　４　　製品から最も便益を得られる顧客を狙う
原則　５　　手ごろなパッケージの製品を公正価格で提供する
原則　６　　自社製品をいつでも入手できるように
原則　７　　顧客を獲得し、つなぎとめ、成長させる
原則　８　　事業はすべて「サービス業」である
原則　９　　ＱＣＤのビジネス・プロセス改善を
原則１０　　情報を集め、知恵を使って最終決定を