日本一のプロ秘書はなぜ「この気遣い」を大事にするのか？

中村由美氏の「日本一のプロはなぜ「この気遣い」を大事にするのか？」を読みました。


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すごい！

これぞプロフェッショナル。かっこいい。

同じ給料をもらって働いてるプロとして、見習わなければならないところがたくさんあります。


以前私も３年間で２人の秘書の方と働いたことがありますが、２人目の方が著者のような感じの方でした。


・言葉がきれい
・立ち居振る舞いがきれい
・身だしなみがきちんとしている
・無駄口・悪口を言ってるところを見たことがない
・喜怒哀楽の激しい役員を完璧にコントロールしている

などなど



著者の挙げている「日本一のプロ秘書のチェックリスト」の一部を抜粋します。


●お客様対応のオキテ
　
　□自分だけキレイに身なりを整えて「お足元の悪い
　　なか・・・・・・」と言っていないか？
　□「大変だ」と愚痴を言うよりも、「必要なこと」と前向きに
　□意識して雑談をして、上司の気持ちに寄り添ってみる

●上司に仕えるオキテ
　□「合わないな」と感じる上司のほうが、仕事においては
　　プラス
　□「苦手だ」ととらえるのではなく、「自分とは違う」と
　　考えよ
　□自らの手柄を求めた段階で上司の信頼を失う

●守秘義務と危機対応のオキテ
　□どんなに孤立しようとも中立であることがプロの証
　□マイナスの空気を察知したら、サッとその場を立ち
　　去る

●華麗なる仕事のオキテ
　□人なのか、時間なのか？上司の思考の優先順位を
　　見抜け

●評価が上がる会話のオキテ
　□クッション言葉プラス提案で事態は改善される

●癒しをもたらす立ち振る舞いのオキテ
　□メイクよりも先に、手先、毛先、足先を意識する
　□視線をコントロールして、心にコンタクトする



おススメの１冊です。