凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク

佐藤昌弘氏の「凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク」を読みました。





 
かなり古い本ですが、今ごろ読みました（笑）。
 
保険会社の中には、一部の人しか話せないでしょ、というようなセールストークだったり、そんなトークでどうして売れるの、というようなトークを使っている会社もありますが、この本で紹介されているセールストークは誰でも真似できそうなぐらい簡単です。
 
どうしてそのようなトークを使うのかという理由もわかりやすく、納得感が高い内容です。
 
一般的に、セールストークを紹介している（保険業界向けでない）営業本は、なかなか保険業界では使えないなと感じるものが多いですが、この本は保険業界でも使えます。
 
ソリシター（代理店営業）にも参考になります。
 
同行させてもらったり、電話で話したりしているのを聞いていると、「マインド・キー・クエスチョン」が使えない人が多いなと思っていました。
 
 
２つのマインド・キー・クエスチョンとは、①「たとえば？」「（もう少し）具体的に言うと？」、②「〇〇だと、何か××すぎるのですか？」です。



①の方です。

なんで、そこで突っ込んで質問しないの？それじゃ、答えが導き出せないでしょ？ということが多々あります。

 
 
魔法のセールストークへの４ステップ
 
ステップ１　お客に、ファースト・マジック・クエスチョンをする
ステップ２　マインド・キー・クエスチョンを使って、より深く
　　　　　　　要望を聞く
ステップ３　お客の要望を整理し、相手に確認させる
ステップ４　お客の要望にピッタリの商品・サービスを提案
　　　　　　　する
 
 
ファースト・マジック・クエスチョンとは、「今回〇〇なわけですが、いまの××に何かお悩み（ご不満）でもおありなんですか？」です。
 
 
 
 
流石、人気コンサルタントですね。超お買い得です。