これからの思考の教科書

酒井穣氏の「これからの思考の教科書」を読みました。





２日連続の「思考」がテーマです。同じ思考をテーマにしていても、全くテイストが違います。こちらは、教科書的です。

ロジカル・シンキング（垂直思考）、ラテラル・シンキング（水平思考）、第３の思考法として、インテグレーティブ・シンキング（統合思考）の３つのことが書かれています。

ロジカル・シンキングは社内の研修で取り入れられている会社も多いと思います。ラテラル・シンキングも導入している会社もあるかもしれませんね。


この本は、教科書的なのでビジネスにそのまま使えることがたくさん書いてあります。たとえば以下のようなところです。


説得力のあるロジックを構成するＡＢＣＤＥＦ

Ａｎａｌｙｓｉｓ（分析）
Ｂｅｃａｕｓｅ（原因）
Ｃｏｍｐａｒｉｓｏｎ（比較）
Ｄｅｆｉｎｉｔｉｏｎ（定義）
Ｅｘａｍｐｌｅ（事例）
Ｆａｃｔ（事実やデータ）


顧客セグメンテーションの４Ｒ

Ｒａｎｋ（優先順位）
Ｒｅａｌｉｓｔｉｃ（有効な規模）
Ｒｅａｃｈ（到達可能性）
Ｒｅｓｐｏｎｓｅ（測定可能性）


業務プロセスのＰＤＣＡ

Ｐｌａｎ（計画）
Ｄｏ（行動）
Ｃｈｅｃｋ（行動の結果を評価）
Ａｃｔ（評価結果を受けた改善行動）


消費行動のＡＩＤＭＡ

Ａｔｔｅｎｔｉｏｎ（商品を知り）
Ｉｎｔｅｒｅｓｔ（関心を持ち）
Ｄｅｓｉｒｅ（欲しいと思う）
Ｍｅｍｏｒｙ（価値を連想してもらい）
Ａｃｔｉｏｎ（購買してもらう）


ネット消費行動のＡＩＳＩＳ

Ａｔｔｅｎｔｉｏｎ（商品を知り）
Ｉｎｔｅｒｅｓｔ（関心を持ち）
Ｓｅａｒｃｈ（検索し）
Ａｃｔｉｏｎ（購買し）
Ｓｈａｒｅ（情報を共有する）


目標設定のＳＭＡＲＴ

Ｓｐｅｃｉｆｉｃ（具体的）
Ｍｅａｓｕｒａｂｌｅ（測定可能）
Ａｔｔａｉｎａｂｌｅ（達成可能）
Ｒｅｌｅｖａｎｔ（関連性）
Ｔｉｍｅ-ｂｏｕｎｄ（明確な時間軸）


マーケティングの４Ｐ

Ｐｒｏｄｕｃｔ（製品）
Ｐｒｉｃｅ（価格）
Ｐｌａｃｅ（流通）
Ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ（販促）


ローターボーンの４Ｃ

Ｃｕｓｔｏｍｅｒ　Ｖａｌｕｅ（顧客から見た価値）
Ｃｕｓｔｏｍｅｒ　Ｃｏｓｔ（価格＋そのほかの購入コスト）
Ｃｏｖｅｎｉｅｎｃｅ（利便性）
Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ（十分な対話）


戦略の７Ｓ

Ｓｈａｒｅｄ　Ｖａｌｕｅ（理念）
Ｓｔｙｌｅ（社風）
Ｓｔａｆｆ（人材）
Ｓｋｉｌｌ（能力）
Ｓｔｒａｔｅｇｙ（戦略）
Ｓｔｒｕｃｔｕｒｅ（組織構造）
Ｓｙｓｔｅｍ（管理システム）


競争優位のＶＲＩＯ

Ｖａｌｕｅ（価値）
Ｒａｒｅｎｅｓｓ（希少性）
Ｉｎｉｍｉｔａｂｉｌｉｔｙ（模倣の難しさ）
Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ（組織の強さ）


マーケティングのＳＴＰ

Ｓｅｇｍｅｎｔａｔｉｏｎ（顧客セグメント）
Ｔａｒｇｅｔｉｎｇ（目標とするターゲット顧客）
Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ（価値を生み出すために自社のポジショニング）


ロジカルに考えるときに使えそうなフレームワークですね。


ラテラル・シンキングでも、ｉｐｈｏｎｅのアプリケーションが紹介されていて、早速ダウンロードしてみようと思います。


インテグレーティブ・シンキングとは、対立する２つのアイデアを同時に受け入れる思考法です。ロジカル・シンキングとラテラル・シンキングの融合です。



最後の三国志のコラムの感動的でした。

お勧めの１冊です。