物語アプローチ

一橋ビジネスレビュー　2008　AUT　の中で、興味深い論文が載っていました。野中先生、紺野先生の「戦略への物語アプローチ」です。

非常に難しいのですが、参考になるところがたくさんありました。

少し引用すると、

　「場」とは社会や組織の重層的な文脈（コンテクスト）の創発プロセスである。個が主観性から発して「場」を共有し、関係性すなわち人間的ネットワークが、さらに他の組織や市場のネットワークと重層的に関係しあうことで、結果的に新たな構造を生み出し、目的（思い）を達成していくのである。

　（中略）

　物語は、実際に「語られること」によって人々を動かし、実践を生み出す。

　（中略）

　物語の本質は、それを語り、共有することによって、目的を達成する状態に人々を変化させたり、新たな理解に基づいて主体的に実践に至らせることができる、という力なのである。


一読をおすすめします。

トレーニング

先日、某社のソリシターの方と食事をしました。

その方には、久しぶりにお会いしましたが、とてもパワーアップしていました。

法人契約から個人契約にシフトが進んでおり、代理店さんの「サポートをする」という仕事から「トレーニングをする」という仕事に軸足が移っていました。

会社の方針は変わってきているようですが、トレーニングのツール、手法が追いついていないようで、模索しているようでした。

商品、コミッション、インセンティブに頼った営業活動をしているソリシターが多い中で、いろいろと考えておられました。

私もがんばんないとなあ。

初めての恋愛本

昨日、三連休の最終日、久々に家にいたので、軽い本を読みました。上でクルクル回っている藤沢あゆみ氏の「１秒で彼を夢中にさせる本」です。



初めての恋愛本の紹介です。

個人的には、恋愛小説は大好きなのですが、最近は読んでいませんでした。

この本は、恋愛小説ではなく、心理学の本ですね。


この本すごいですね。


男性の心理をよくついているような気がします。

これぐらい相手の心理について考えないと売れないよなあと思いました。

この人セールスしたら売れるだろうなあ。

「場」の安全

このごろ「場」の安全ということよく考えます。

会社で、「クリエイティブな発想を」とか、「ディスカッションを」とか、「徹底的に論議して」とか、「自由に発言して」とかよく言われます。

いくら自由に発言しろと言われても、なかなか自由に発言できません。「場」の安全が自由に発言できません。これができていないケースが多いですね。

逆に、「場」の安全が確保されていれば、みんな自由に話すことができます、自分自身をさらけ出すこともできます。

成果を上げるためには、このごろこれが一番重要だなあと感じています。

ファイナンスを供与する

今日紹介するのは、ウィリアム・Ｅ・ロスチャイルドの「ＧＥ世界一強い会社の秘密」です。



半年以上前に買ったのですが、本の山に埋もれていたのが出てきました。

ジャック・ウェルチやシックス・シグマの本はたくさん読みましたが、ＧＥの歴史の本ははじめてで、個人的には非常に興味深かったです。

ソリシターにお勧めというより、パナソニックやシャープにお勤めの方にお勧めですね。

ソリシター向けには、ここが引っかかりました。

「ＧＥはまた、フランチャイズ店が在庫を備えフロアプランを拡充するために、彼らに対してファイナンスを供与することが重要だと考えた。」（太字には私がしております）

今年度は、逓増定期が全く売れていませんが、売上を上げるためには、ファイナンスを供与することが重要ですね。

毎年１，０００万円利益が出る企業で、１，０００万円の保険料の逓増定期に加入すると、１０年間で５，０００万円の資産計上、税率４０％とすると、２，０００万円の納税が必要ですから、現預金が２，０００万円少なくなってしまいます。

ファイナンスを供与しないとなかなか支払える企業はないですよね。


ガンのほうが手軽ですかね。

問題解決

新しく紹介しているのは、ケン･ブランチャード、ダナ・ロビンソン、ジム・ロビンソンの「１分間問題解決」です。



伝統的な問題解決の手法が書いてあります。
ＧＡＰＳ戦略として下記のように書かれています。

①ＧＯ　ＦＯＲ　ＴＨＥ　”ＳＨＯＵＬＤＳ．”
　　”あるべき姿”を求めよ

②ＡＮＡＬＹＺＥ　ＴＨＥ　”ＩＳ．”
　　”現状”を分析せよ

③ＰＩＮ　ＤＯＷＮ　ＴＨＥ　ＣＡＵＳＥＳ．
　　原因をつきとめよ

④ＳＥＬＥＣＴ　ＴＨＥ　ＲＩＧＨＴ　ＳＯＬＵＴＩＯＮＳ．
　　適切な解決策をとれ


仕事でいろいろ問題がありますが、プロセスを踏んで問題解決しないといけないですね。
当たり前のことができていないなあと反省しました。

参加型研修

ロバート・チェンバースの「参加型ワークショップ入門」

この本面白い。



第１章が１ページしかありません。

冒頭の文章も興味深いです。

もしあなたが２年前にやったことを繰り返しているとしたら、何か違うと思わないだろうか？

おかしいとな思ったら、
・新しいことをしてみる。勇気をもつ。
・恐れずに失敗してみる。
・立ち直る
・学びを楽しむ。

自分は２年前から向上しているのか考えさせられます。

もともとは、ティーチング形式の研修だけではつまらないので、参加型の研修のヒントを得るために手にしたのですが、違うところで興味を引いてしまいました。

自分に正直になる

　僕が決断を誤ったのは、幻想をいだいていたからだ。的確な決断をするには、現実を認識し、それに基づかなければならない。
　早く真実を知ること。そうすれば、判断も早くできる。
　真実は、あとになれば当たり前のことだとわかるような単純なものだ。
　真実をつかむには、一見事実だと思える偽りを見つけること。自分ではそれが真実だと信じたいかもしれないが。
　他人の過ちはよくわかるものだ。だから自尊心を捨て、ほかの人に気づいたことを教えてもらおう。

（中略）

　自分に正直になっているか？
　「内面的な問い」によって心の声に耳を傾けること―


これは、スペンサー・ジョンソンの「１分間意思決定」からの引用です。

この２，３日で気になっていることを深く反省しました。

１分間シリーズは、どれもすぐに読めて、気づきがありますね。