魔法の心理学

高木重朗氏の「魔法の心理学」を読みました。





タイトルからすると、心理学の本のようですが、中心は手品についてです。手品の「タネ」がたくさん紹介されています。

それはそれで非常に面白くて、これから手品の見方が変わりそうですが、手品は心理的なところも多く、セールスにも活用できます。中には、「保険の契約もフォーシングで」という項目もあります。


フォーシング（強制法）とは、

相手に一枚のカードを自由に抜かせたと思わせ、その実、演者が決めたカードを取らせてしまう
技法です。



確かに売れないセールスは、カードを押しつけていることが多いですね。

巨像も踊る

ルイス・ガースナーの「巨像も踊る」を読みました。





もう、古典ですが、元ＩＢＭのＣＥＯ、ルイス・ガースナーのＩＢＭ再建物語です。

いわゆる大企業病からの脱却が大きなテーマです。業種は全く違いますが、大手保険会社も同じ問題を抱えているのではないでしょうか。



他社の競合商品と比べられることもほとんどなかった。


優秀な人材がいないわけではないが、人は善い経験のない者がほとんどだった。


そして、その経費が大問題だった。最高財務責任者（ＣＦＯ）のジェリー・ヨークらが数か月かけて調べた結果、ＩＢＭの売上高経費率、つまり一ドルの売り上げを生むのにかかる経費は、競合他社に比べて並外れて高いことがわかった。


ＩＢＭには顧客を世界的な視点で見たり、顧客の要求に応じて技術を考えたりする姿勢がないように思えた。


業績に対する報酬

旧制度　　　　　　　　　　新制度
均質性　　　　　　　　　　差別化
固定報酬　　　　　　　　 変動報酬
内部ベンチマーク　　　 外部ベンチマーク
社員の権利　　　　　　　業績本位



戦略戦術の話にとどまらず、企業文化は経営そのものと言って、第Ⅲ部で「企業文化」に触れているところが非常に興味深いです。

賢慮のリーダー

今月号のハーバード・ビジネス・レビューの論文のタイトルの一つです。

あの「知識創造企業」の野中先生と竹内先生の論文です。

「知識創造企業」では、「形式知」と「暗黙知」の２つの「知」が論じられていましたが、この論文では３つ目の「実践知」について論じています。

「実践知」とは、倫理的に健全な判断を可能にする経験的知識と言っています。



賢慮のリーダーシップの６つの能力

１．何が会社と社会にとっての善かを考えたうえで、意思決定する。
２．状況や問題の本質を素早くつかみ、人、物、出来事の性質や
　　意味を直観的に理解できる。
３．経営幹部や社員が相互交流を通じて新たな意味を構築できる
　　よう、フォーマルおよびインフォーマルな場（共有された文脈）を
　　たえず創出する。
４．メタファー（隠喩）やストーリーを使って、みずからが実際に経験
　　したことの本質を伝え、個人やグループにとっての暗黙知に
　　転換する。
５．政治力を行使して、相反する目標を持つ人たちを束ね、行動を
　　促す。
６．徒弟制やメンタリングを通じて、他者（特に現場社員）の実践知
　　の養成を促す。

がんのひみつ

中川恵一先生の「がんのひみつ」を読みました。





原発事故があってから、テレビでよく見る東大病院の先生の本です。


６９のひみつが書いていあります。気になったところを一部抜粋します。

　１．日本人の２人に１人が、がんになる
　２．日本人の３人に１人が、がんで死ぬ
　３．日本は、世界一の長寿国、つまり、世界一のがん大国
　６．がんはＤＮＡが傷ついて起こる病気
　７．がんにかかると、がん細胞に栄養を奪われて死ぬ
　８．がんは、自分の細胞のコピーミスでできた暴走細胞
　９．がんは、細胞の老化の一種
１４．タバコがなくなれば、男性のがんの３分の１が消滅
１８．治療の可能性は、転移の有無が握っている
２０．がんの完治には、手術か、放射線治療が必要
３０．サプリメントなどは効果なし
３１．抗がん剤だけで完治するがんはほとんどない
３３．効果と副作用を天秤にかけなければならない
３５．再発・転移したがんは、完治が難しい
４５．乳房温存療法でも、治癒率は変わらない
４６．放射線治療は、多くのがんで、手術と同じ治癒率をもたらす
５５．がんの痛みはとった方が長生きする
５９．いま、がんの半分が治る
６０．義務教育でがん教育



がんになる確率を下げるための１２カ条

　１．バランスよく栄養を
　２．毎日、変化のある食生活を
　３．食べすぎを避け、脂肪はひかえめに
　４．おいしい酒をまあほどほどに
　５．タバコは吸わない
　６．ビタミンと繊維質のある食べ物を
　７．塩分と熱いものはひかえめに
　８．焦げた部分はひかえめに
　９．かびの生えたものには注意
１０．日焼けはひかえめに
１１．適度に運動を
１２．体を清潔に



ポケットにはいるぐらい小さい本ですが、がん保険を販売している会社のソリシターの「引き出し」を増やすにはとてもよい本だと思います。

本物のリーダーとは何か

ウォレン・ベニス、バート・ナナスの「本物のリーダーとは何か」を読みました。





現代社会は危機に直面しており、社会と組織のあらゆるレベルでリーダーシップが求められていると冒頭で言っています。

今、ニュースを見ていると盛んにいわれていることですね。


マネジメントとリーダーシップはどちらも重要だが、両者には根本的な違いがある。「マネージする」とは、「何かを引き起こし、成し遂げ、義務や責任を引き受け、実行すること」だ。それに対して「リードする」とは、「人を感化し、方向や進路、行動、意見などをみちびくこと」である。マネジャーはものごとを正しく行い、リーダーは正しいことをする。



リーダーシップに欠かせない３要素

コミットメント
複雑化
信頼性



すぐれたリーダーの「四つの戦略」

戦略Ⅰ：人を引きつけるビジョンを描く
戦略Ⅱ：あらゆる方法で「意味」を伝える
戦略Ⅲ：「ポジショニング」で信頼を勝ち取る
戦略Ⅳ：自己を創造的に活かす



２１世紀に予想されるリーダーシップ・モデル

現在
↓
未来

少数のリーダー（通常は経営幹部）、大勢のマネジャー
　　↓
リーダーはあらゆるレベルに存在する。マネジャーは減少

目標設定（例：短期の利益、ＲＯＩ）によって率いる
　　↓
ビジョン（事業成長の長期的な方向性を定めること）によって率いる

コスト削減と品質向上のために、合理化とベンチマーキングを行う
　　↓
上記に加えて専門分野をつくり、独自の能力を育てる

変化に反応／適応する
　　↓
未来を先取り／創造する

階層型の組織を設計する
　　↓
フラット分散的で合議的な組織を設計する。社会の設計者

従業員に命令し、監督する
　　↓
従業員に力を与え、鼓舞すると同時に、チームワークを促進する

一握りの意思決定者が情報を独占している
　　↓
情報は社内の関係者や外部のパートナーと共有されている

上司として、プロセスと行動を管理する
　　↓
コーチとして、学習する組織をつくる

組織の安定化装置として、対立する要求を調整し、文化を維持する
　　↓
変化の媒介をして、変化を計画し、リスクを調整し、文化と技術基盤を進化させる

すぐれたマネジャーを育成する
　　↓
上記に加えて、未来のリーダーを育て、リーダーの役割を果たす

痩せるＮｏ．１理論

西田一見氏の「痩せるＮｏ．１理論」を読みました。





ずっと痩せたいのに痩せられない私にあるための本ですが、ビジネス書の感覚で読みました。

西田文郎氏の子どもの西田一見氏が書いた本です。内容も西田文郎氏の考案したスーパー・ブレイン・トレーニングをダイエットに応用しています。

スーパー・ブレイン・トレーニングは、イメージと感情のコントロール、自分の脳をコントロールします。


成功する最高の状態

成功するイメージ→自信・強気→リラックス・心理的安定→積極的思い・楽しさ→ワクワク・やる気


失敗する最悪の状態

失敗するイメージ→不安・弱気→イライラ・心理的不安定→消極的思い・つらさ→ガックリ・燃え尽き



一番興味を引いたのは、「快・不快」や「好き・嫌い」を決めるのは、扁桃核のある大脳辺縁系と脳幹を合わせたＩＲＡ（Ｉｎｓｔｉｎｃｔ　Ｒｅｆｌｅｘ　Ａｒｅａ＝本能反応領域）で、生まれたときは、真っ白の状態ですが、生活で獲得した経験、体験、楽しかったこと、苦しかったことを記憶していきます。たとえば、「梅干し→酸っぱい→不快」という情報です。ＩＲＡは理屈に抵抗し、理屈で説得しようとしても、ＩＲＡが受けつけないものは絶対に説得できません。

つまり、「生命保険→しつこくされた（損をした）→不快」の体験をした人に説得は効果がないということです。


セールスを始めたばかりに人に、よく応酬話法を教えてくださいと言われることがありますが、説得のトークでは効果がないということですね。



説得は効かないので、何が効果があるかと書いてかと言うと・・・


記憶データを変換してＩＲＡを切り換えるためには、〇〇〇〇が効果的です。
（〇〇〇〇は想像してください）

フィンランドで見つけた「学びのデザイン」

大橋香奈氏、大橋裕太郎氏の「フィンランドで見つけた「学びのデザイン」　－豊かな人生をかたちにする１９の実践－」を読みました。





写真が全体の半分ぐらいで、写真集のようでとても興味深い本です。

内容も子どもの学びから、大人（社会人）の学び、美術館や図書館での学びなど、多岐にわたっています。

一方的に人の話を聞くという「教育」ではなく、学び手の視点や自発性が尊重され、正解のない問いについて考える「学び」が小さなころから、いろいろなシチュエーションで用意されており、強い刺激を受けました。




１．ミュージアムと「学び」
　「観客」を「共同プロデューサー」に変えていく
　アートとコミュニティ、アーティストと市民をつなぐ挑戦
　子どもが未来をデザインするために
　「オープンラーニング」で科学はもっと楽しくなる

２．図書館と「学び」
　すべての人に学びの機会を！
　未来の図書館づくりの実験
　北極圏に暮らす人々をつなぐ「リビングルーム」

３．メディアと「学び」
　世界への扉を開く教科書
　映像制作体験で磨く
　映画鑑賞による「発見と学び」を子どもたちに
　協働のネットワークでメディア教育を推進する

４．自然と「学び」
　森の学校で考える「持続可能な未来」
　生物多様性に出会う動物園の島
　未来の環境の担い手を育てる

５．人生と「学び」
　社会を変える力を育てる「シチズンシップ教育」
　文化と生き方の多様性を学ぶ「スクールオペラ」
　性の問題を越えて、誰もが「自分らしさ」を表現できる社会へ
　障がい者の体と心の自立を支援する
　生涯学び続ける「知識社会」実現のために



「学びのデザイン」とタイトルがぴったりで、「学び」について興味ある方は、おススメの１冊です。

さあ、シンプルに生きよう！

マーカス・バッキンガムの「さあ、シンプルに生きよう！」を読みました。




ロングセラー、ストレングス・ファインダーで有名な「さあ、才能に目覚めよう」の著者の最新作です。





バッキンガムが、今年の「ＡＳＴＤ　Ｉｎｔｅｒｎａｉｏｎａｌ　Ｃｏｎｆｅｒｅｎｃｅ　＆　Ｅｘｐｏｓｉｔｉｏｎ」の基調講演で話した内容の本です。

この本では、ストレングス・ファインダーテストを進化、発展させたストロングライフ・テストが紹介されています。全部で２３問で９つのタイプに分類されています。



①タイプ　相談役（アドバイザー）
②タイプ　世話役（ケアテイカー）
③タイプ　顔つなぎ役（ウィーバー）
④タイプ　創造者（クリエイター）
⑤タイプ　調整者（イコライザー）
⑥タイプ　影響者（インフルエンサー）
⑦タイプ　扇動者（モチベーター）
⑧タイプ　開拓者（パイオニア）
⑨タイプ　教師（ティーチャー）



ちなみに私のタイプは①の相談役（アドバイザー）でした。的確かつ有益な、するどい「アドバイス」ができる人らしいです。他にも、

・「何をするのがベストだろうか？」と常に問いかけている人
・どんな難問にも、解決策を見つける能力にすぐれている
・変化をもたらす重要な進歩を見いだしたとき、輝く


注意点も書いてあります。

・他人の失敗にイライラしないように