リーダーが不都合な真実にたどり着く方法

今月号のハーバード・ビジネス・レビューの論文のひとつです。





この論文では、ＣＥＯのことを書いていますが、支社長や部長クラスでも同じことが言えると思います。

現場から離れると、どうしても情報に疎くなってしまいます。上に行くと仕方ないことなので、それが起こっていると認識して、自問自答するということが重要だと思います。


①あなたと直接話をするために部下はいくつの壁を
　越えなければならないか。
②１週間のうちに通常オフィスや本社の外で過ごす
　時間はどのくらいか。
③最後に仕事で何らかの致命的な間違いをしたのはいつか。
④最後に自分の間違いをどれだけ迅速に開示したか。
　どれだけ迅速に方向転換したか。
⑤職場で社員から答えにくい質問をされる頻度は
　どのくらいか。
⑥気まずい思いをさせられる社員と話す頻度はどのくらいか。
　居心地が悪いと感じる場所で過ごす時間はどのくらいか。
⑦通常の会話のうち質問の占める割合はどのくらいで、
　自分の意見はどのくらいか。
⑧相手が質問に答えるのを（３秒以上）黙って待つ
　頻度はどのくらいか。
⑨今週何回質問に「わかりません」と答えたか。
⑩前回、挑発的な質問をして、組織の一部の改善に
　つながる答えを引き出したのはいつか。



名選手が名監督になれない理由の一つがここになるともいます。