ディズニーの現場力

大住力氏の「ディズニーの現場力」を読みました。


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またまたディズニー本です。

休みの日にまったり読むのにちょうどいいです。

まったり読めるのですが、やはりディズニーはすごい。

逆に言うと、どの企業もディズニーのようになれるはずです。



ディズニーが大切にするミッキーの十戒

　１　ゲストを知る
　２　顧客の靴を磨け
　３　人とアイデアの流れを整理する
　４　目を引くもの（ウィーニー）をつくる
　５　視覚効果で共感を得る
　６　過負担を避け、ワクワクするする気持ちにさせる
　７　一度にたくさんの話をしない
　８　矛盾を避け、独自性を保つ
　９　１オンスの努力で、１トンのもてなしを
１０　努力を続ける


２は顧客目線でということ。
６と７は同じ意味のようです。
９は細部にこだわれということです。



ミッション大事ですねえ。