ディズニーの最強マニュアル

大住力氏の「ディズニーの最強マニュアル　－どんな人も「自ら動く人材」に変えてしまう－」を読みました。


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タイトルは違った方がよかったですね。

タイトルいい内容です。

「マニュアルはミッションを実現するための道具」ということです。考え方がすごい。そもそも、仕事には、Ｍｉｓｓｉｏｎ（本来の仕事（役割））とＤｕｔｙ（やらなくてはならない仕事（作業））があり、作業をテキパキこなすためにマニュアルがあるということです。

考えていることが違いすぎる。すげ～。



もう一つの驚きは、サブタイトルのほうです。

確かに、どんな人も自ら動くようになるだろうなあと、驚きというか、深く反省させられました。

一言で言うと、「「ありがとう」を引き出し、従業員に「自己有用感」を植えつける仕組み」です。



おすすめの１冊です。