信頼できる相手は直感でわかる

今月号のハーバード・ビジネス・レビューの論文のタイトルの一つです。


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信頼できない相手だと告げる４つのシグナル

・相手から身を逸らす
・手をいじる
・顔を触る
・腕を組む



上記の４つが揃うと、直感的に信頼できないと判断されるようです（注意）。


逆に、どうすれば信頼されるか

・寛大になる
・類似点を強調する
・罰をちらつかせない


他にも、営業でというか、コミュニケーションで注意した方がいいことが書いてあります。ここだけなら数分で読めますので、一読することをお勧めします。