なせハーバード・ビジネス・スクールでは営業を教えないのか？

フィリップ・デルヴス・ブロートンの「なぜハーバード・ビジネス・スクールでは営業を教えないのか？」を読みました。


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タイトルに惹かれて買いましたが、それについてはほとんど触れられていませんでした（笑）。

ダニエル・ピンクのこの本に似ています。


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ピンクの本ほど、ロジカルじゃないですけど。


この本の興味深いところは、日本の生命保険会社が２つも紹介されていて、結構ページ割かれています。

第一生命の柴田さんとプルデンシャル生命のライフプランナーです。

生命保険会社の採用についても触れられており、一番重要な共感力と自我の強さを見落としていると言っています。

共感力が重要なのはこの頃よく感じます。




「共感力がなければ売れないということだ」


「共感とは相手の感情を理解し、それを共有する二段階のプロセスだ」


「セールスのイロハのイは、顧客を知り、その欲求を満たすような商品を届けることだ」


「何かを売ることは、読み書きを学ぶのと同じ成長の一過程なのだ」