成功者の教科書

吉野真由美氏の「成功者の教科書」を読みました。


これも電子書籍で８５円。「紙」は出てないようです。

大手生保の元セールスレディが書かれた本なので、ソリシターの目線で見ると、抵抗のあるところもありますが、参考になるところはたくさんあると思います。



【成功者のコツ１】「検討」で終えちゃだめ！

【成功者のコツ２】人間味を出してコミュニケーションする！


【成功者のコツ３】例え話や比喩表現、盛り沢山でいきましょう！

【成功者のコツ４】「断る権利を与える」

【成功者のコツ５】ツールにしゃべらせよう！

【成功者のコツ９】相手の悩みに着目しよう！

【成功者のコツ１１】お客様を勝たせてこそ会社の発展！

【成功者のコツ１２】ホームランよりこつこつバント送り

【成功者のコツ１４】小さなことでも続けることで大きな信用が
　　　　　　　　　　　　得られる



【営業のコツ１１】クレーム対応の仕方でその人の本性が
　　　　　　　　　　わかります

【営業のコツ１９】結果を出せない人の口癖、それは「でも・・・」
　　　　　　　　　　という言葉

【営業のコツ２２】「感謝の心を忘れた人はすぐに散る」


実際に売っていた人なので、例え話が多くてわかりやすいです。