はじめての研修効果測定

堤真一氏編著、青山征彦氏、久保田享氏著の「はじめての研修効果測定」を読みました。





本のタイトルから、カークパトリックの「レベル４フレームワーク」を想像する方も多いのではないでしょうか。

レベル１：リアクション（反応レベル）
　　　　　参加者はその研修を気に入ったか

レベル２：ラーニング（学習レベル）
　　　　　参加者は目的の能力を身につけたか

レベル３：ビヘイビア（行動レベル）
　　　　　参加者はセールス場面で活用しているか

レベル４：リザルト（成果レベル）
　　　　　参加者は研修によって成果を挙げたか


私もたまに代理店さんに対して、研修を実施しますが、忘れがちです。
（反応レベルの研修ばっかり）
成果レベルの研修を心がけたいですね。

研修をデザインする際にガニエの９つの教授事象も参考になりますので、書いておきます。

・注意をひきつける

・学習者に目標を知らせる

・前提学習を思い出させる

・学習すべきことを提示する

・学習の指針を与える

・パフォーマンスを引き出す

・パフォーマンスについてのフィードバックを与える

・パフォーマンスを評価する

・学習の維持と転移を促す


アフターアンケートを作る際にも参考になる本です。研修を行うことが多い方には、おススメの本です。