コールセンター

先日、某社の代理店さん向けのコールセンターの方とばったり町でお会いしました。

オープンテラスで、コロナビールをご馳走いただき、いろいろとお話させていただきました。

話の内容は詳しく書けませんが、コールセンターにもいろいろな戦略がありますね。

コールセンターの戦略、差別化により、自社の商品を選んでいただく。

商品、手数料だけではないですよね。