なぜ選ぶたびに後悔するのか

バリー・シュワルツの「なぜ選ぶたびに後悔するのか　－オプション過剰時代の賢い選択術－」を読みました。






随分前のことですが、証券会社のＣＭで、ベビーカーを選ぶのに、選択肢が少ないと売れて、選択肢が多くなると決められなくなる（売れなくなる）というものがありました。

「選択回避の法則」です。

なので、提案するときは、Ａプラン～Ｚプランまでありますでは決まらないということです。



この本は、「選択」についての本です。

セールス本に近いのかなと思って読みましたが、マーティン・セリグマンの「学習性無力感」からうつの話へと、学習性無力感が蔓延している私の周りでは、変に納得感があって、それはそれで興味深い内容でした。



生活の質を向上させたいなら、
１．選択の自由を束縛するものを忌み嫌うのではなく、
　　みずからある程度の制約を取り入れる。
２．最高を求めるのではなく、「まずまず」を求める
　　（親がこういうのを聞いたことがないだろうか？
　　「子どもたちは「まずまず」成功してくれさえすれば
　　それでいい」）
３．決断の結果について期待を低くする。
４．決定は変更不能にする。
５．周囲のひとがどうしているか気にしない。

看護師が流した涙

岡田久美氏の「看護師が流した涙」を読みました。






ジプシーナース（ひとつの病院に留まらず、コロコロ職場を変える看護師のこと）の著者が、小児科、産婦人科、外科、内科、救急外来で経験した「別れ」をまとめています。

小児科や産婦人科のところなどは、電車の中では読めません。


一部の保険会社では、研修講師として看護師に依頼したり、「別れ」の場面でのセールスパーソンとしてできることを教育していたりしていると思います。


会社で提供してくれているところはよいですが、自身でも保険会社のセールスパーソンとしては、たまにはこのような本を読んで、命や健康のありがたみを確認してみるのも良いと思います。

エモーショナル・ブレイン

ジョセフ・ルドゥーの「エモーショナル・ブレイン　－情動の脳科学－」を読みました。






この本は、情動の脳内メカニズムについて、紐解いています。

この本で取り扱われているテーマとしては、以下のように書いてあります。



・第一のテーマは、心理学的機能を分析するさいの適正レベルが、脳内に表現される機能レベルだということ

・第二のテーマは、情動行動を生みだす脳システムにはさまざまなレベルで進化的履歴がよく保存されていること

・第三のテーマは、意識的気づきの能力をもつ動物では、これらのシステムが機能すると情動的感情が起きるということ

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・第六に、恐れや怒り、幸せや愛や嫌悪を感じたりするような意識化された感情は、ある意味で、他の意識状態と何ら変わることがないということ

・第七に、情動は意図して起こすというよりは、むしろ勝手に生起してしまうもの

・最後に、一度情動が起きると、それはその後の行動を強力に動機づける


私がこの手の本を読むときのテーマは、人はどのような「刺激」が与えられれば、どのような「反応」が起こるのか、いい換えると、セールスがどのような「刺激」を与えれば、お客様はどのような「反応」をするのかということです。


この本は、学術書ではなく、一般ピープルに向けて書かれた本だと書いてありますが、学術書っぽい書き方です。

訳が悪いのか、脳についてまだまだわからない部分が多すぎるのか、私の頭が悪いのか、まだまだ答えにはたどり着きません。



探求は続く・・・

神の交渉力

竹内一正氏の「スティーブ・ジョブズ　神の交渉力　－この「やり口」には逆らえない！－」を読みました。






スティーブ・ジョブズの本は、数えきれないほど出ていますが、初めて読みました。

「わがまま」、「独裁」と言われていましたが、想像を絶するわがまま、独裁ぶりです。天才でなければ許されない（天才でも許されない？）マネジメントです。


２つの天才ぶりが印象的でした。１つは、何が売れるのかを見極める目です。



　大衆は創意を持たない批評家だ。企業は、作家でなければならない。自分で発想せず、大衆への市場調査に発想を求めたら、企業は作家ではなくなる。
　大衆が絶賛する商品とは、大衆がまったく気づかなかった楽しみを提供する独創的なものだ。



保険の世界で言うと、他社より保険料の安い、返戻率の良い商品を出すというような、上記と反対の商品開発が多いと思います。レッドオーシャンですね。上記はブルーオーシャンなので、独占で高い収益が見込めます。
もう１つは、超強気な交渉術です。１００％成功したわけわけではなさそうですが、高い収益をあげた大きな要因のようです。なかなか真似できるようなものではないですが、何でもかんでも妥協した交渉をしているケースも多いと思いますので、参考にしなければならない点だと思います。

人材マネジメント入門

守島基博先生の「人材マネジメント入門」を読みました。






かなり古い日経文庫です。

１０年近く前に書かれている本なので、古さを感じるかなと思いつつ読みましたが、杞憂でした。

どこの会社も上半期の人事振り返りはもう終わったと思いますが、振り返りの前に読んでおきたかった本です。

私だけかもしれませんが、人事面接は面倒だなあ、評価をするのはお客様（代理店さん）だ、結果がすべてだ、と興味がなかったのですが、人事の立場からみると、見方が変わりました。

入門書で、まとめを書いてくれていますので、とてもわかりやすいです。


・人材マネジメントの役割は、人材を活用して、会社の戦略を
　達成し、さらに次の戦略を生み出す人材を提供すること
　です。

・人材育成の目的は、①個人の能力を高め、将来にわたっての
　貢献可能性を高める、②組織の能力を高めることです。

・人材育成の根幹は、個人の成長です。キャリア開発と研修が
　両輪となります。

・育成の基本は、仕事を通じた経験の蓄積です。

・人は人材である前に、自律的な人ですから、個人が企業に
　貢献し、エンプロイアビリティ（人材価値）を高めていく
　ためには、納得して働くことが必要です。

アイデア・イノベーション

堀公俊氏、加藤彰氏の「アイデア・イノベーション　－創発を生むチーム発想術－」を読みました。






昨日のお約束通り、お二人の最新刊です。

この本は、今シリーズのいつもの体裁のとおり、挿絵と写真がふんだんに使われていて、右脳に訴えてくれます。


最近発売されている本では、「アイデア」や「イノベーション」のタイトルがつく本が多いですが、両方付けるというチャレンジングタイトルです。


「アイデア・イノベーション」を起こすプロセスが、章ごとに書かれています。


第１章　チームでアイデアを出そう
　↓
第２章　素材をインプットする（Ｆｉｅｌｄ　Ｗｏｒｋ）
　↓
第３章　アイデアを発想する（Ｂｒａｉｎｓｔｏｒｍｉｎｇ）
　↓
第４章　アイデアを編集する（Ｉｄｅａ　Ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ）
　↓
第５章　アイデアを表現する（Ｐｒｏｔｏｔｙｐｉｎｇ）
　↓
第６章　アイデアを評価・選択する（Ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ）



アイデアが出ない３つの症状

・天才待望論
・ガンバリズム依存症
・土壌の硬化症



アイデアを生み出す３つの要素

・発想力豊かな個人
・相互作用のあるチーム
・創造的な組織風
アイデアを生み出す３つの原理

・インプット→アウトプット
・発散→収束
・仮説→検証



アイデアを出すときも困っているのではないでしょうか。

推進策を考えるときに、すぐに「手数料アップ」とか「何か商品をあげる」など、毎回変わり映えのしない施策ばかりではないでしょうか。

挙句の果てには、「何かインセンティブがないとやらない」というような外発的動機付けの弊害、システムシンキング的にいうと「エスカレーション」で悩まされているのではないでしょうか。


プロセス立てて、ていねいに書かれているので、使えると思います。

ディシジョン・メイキング

堀公俊氏、加藤彰氏の「ディシジョン・メイキング　－賢慮と納得の意思決定術－」を読みました。






最新作の「アイデア・イノベーション」が発売されていますが、まず、前作を読みました。「アイデア・イノベーション」はこの後読みたいと思います。


先日、著者とお会いしたら、この本があまり売れてなくて、へこんでいました。今までと違い、文字が多かったからと言ってました。


確かに、読んでみると、今までと違い、文字が多いですが、挿絵が少ないので内容が濃いということです。

このシリーズに共通して言えますが、たくさんツールが紹介されていて、辞書代わりに使える内容になっています。


また、タイトルの「ディシジョン・メイキング」（意思決定）も、個人的に旬のテーマです。

会議では、毎回時間切れで、「あとはメールで。」のようなことになりがちです。

チームでの意思決定について書かれていますので、参考になる方も多いと思います。



会社の机に入れておくと便利な１冊になっています。

苫米地式コーチング

苫米地英人氏の「隠れた才能をどこまでも引き出す　苫米地式コーチング」を読みました。






「苫米地式コーチング」は、心理学者のルー・タイスと一緒に開発したプログラムのようです。

心理学者と脳科学者で考えられているので、単なるテクニック、スキルではく、ポジティブ心理学やＮＬＰなどの要素がかなり含まれているように感じます。

キーワードは、「アファメーション」です。


「アファメーションは、自分自身に対して常に肯定的な言葉を語りかけ、一種の宣言のように作用させることで、自分の意識を前向きに保たせ、自らの望む方向に進んで行く方法です。」



アファメーションを組み立てる１１の方法

第　１段階　まずは「一人称」で書いていく
第　２段階　「否定形」はＮＧ
第　３段階　「現在形」で書く
第　４段階　「～になれる」「～になりたい」と思い描くのもＮＧ
第　５段階　他人と比べてはいけない
第　６段階　強い響きの言葉を入れてみる
第　７段階　情動の言葉も必要である
第　８段階　さらに目標を具体的に描いてみる
第　９段階　バランスをとっていく
第１０段階　目標が実現している姿をイメージできること
第１１段階　アファメーションの内容は人には言わないようにする



目標を達成するためのアファメーション５つのステップ

ステップ１　ゴール（目標）を設定する
ステップ２　相手からの反論を予測し、それに対する反論を作る
ステップ３　現状でゴール（目標）を実現できない理由を考え出す
ステップ４　今の自分がどうあればゴールに到達できるかその
　　　　　　　条件を考える
ステップ５　さらに具体的な工程の文章に書き換えてみる



最後には、コーチングではあまり深く書かれていない「ラポール」や「観察」についても書かれており、心理学的要素が多く納得感がありました。