ＴＨＥ ＣＡＴＡＬＹＳＴ

ジョーナ・バーガーの「ＴＨＥ　ＣＡＴＡＬＹＳＴ　一瞬で人の心が変わる伝え方の技術」を読みました。

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またまた素晴らしい本に当たりました。

「影響力の武器」に加えて、営業のバイブルに追加です。

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「影響力の武器」はたくさんの人にお勧めしましたが、難しいと言う人が多く、積ん読になっているようです（悲）。

この本は、「影響力の武器」を読みやすくしたような本になっています。

「人は何かを禁止されると、かえってそれをやりたくなる」

「心理的リアクタンスは、何かを禁止されたときだけでなく、何かをするように言われたときにも生まれる」

「心理的リアクタンスと説得レーダーに対抗するには、「変化を仲介する」というテクニックが有効だ。自分で説得しようとするのではなく、相手が自主的に説得されることを目指す」

「質問なら、答えを自分で見つけようとする」

「質問には、相手が自分の答えに責任を持つようになるという効果がある」

「自分の態度と価値観に矛盾が生じると、人は落ち着かない気分になる。この気持ちの悪さは、心理学の世界で「認知的不協和」と呼ばれている。認知的不協和を感じた人は、なんとか正常な状態に戻そうとする」

「信頼関係がなければ、何を言ったところで相手は絶対に説得されない」

これはすべて第１章に書かれていることです。

セールるに携わる人すべてに役に立つのではないでしょうか。

超オススメの１冊です。