サーベイ・フィードバック入門

「「データと対話」で職場を変える技術　サーベイ・フィードバック入門　－これからの組織開発の教科書－」を読みました。





中原先生の新刊です。

私の周りでも毎年３６０°サーベイが行われていますが、全くと言っていいほど活用されていません（もったいない）。

活用の方法がセットになっていないと思いますし、「ガチ対話」というのがとてもスキルのいることです。


サーベイ・フィードバックの概念図

①見える化
　自分の職場・チーム問題を可視化する
②ガチ対話
　サーベイによって明らかになったデータに現場の人々が
　向き合い対話を行うこと
③未来づくり
　自分たちの将来のあり方を自分たちで決めてアクション
　プランを得る


現場の状況を「見える化」する４つの手法

①質問紙調査
②面接・ヒアリング
③観察
④二次データの分析


社内だと、ｗｅｂでアンケートが取れるので、コストもほとんどかからず、データが収集できます。いつも思うのですが、誰がどんな回答をしたのがわかるｗｅｂでどれぐらいの人が忖度なしに答えているのか疑問です。


一昨年、「対話型組織開発」が売れましたが、診断して対話の流れが定着するには、長い道のりになりそうです。