謙虚なコンサルティング

エドガー・Ｈ・シャイン先生の「謙虚なコンサルティング　－クライアントにとって「本当の支援」とは何か－」を読みました。





シャイン先生の新刊です。

今回はタイトルの通り、「謙虚なコンサルティング」という考え方を示しています。



謙虚なコンサルティングの姿勢の３Ｃ

力になりたいという積極的な気持ち（commitment）
クライアントに対する思いやり（caring）
好奇心（curiosity）



謙虚なコンサルティングには、レベル２の関係が不可欠だといっています。


人間関係における信頼と率直さのレベル

レベルマイナス１　ネガティブな敵対関係、不当な扱い

レベル１　認め合うこと、礼儀、取引や専門職としての
　　　　役割に基づく関係

レベル２　固有の存在として認知する

レベル３　深い友情、愛情、親密さ



レベル１だと複雑で、人間的な問題を解決することができませんし、レベル３の関係では、職場環境では倫理的に論外とみなされてしまいます。

レベル２の関係性の中からコンサルティングのヒント（アダプティブ・ムーヴ）が浮かび上がってきます。

最後は一緒に行動、優先順位を決めていくことになります。



「謙虚なコンサルティング」には、コンサルタントとしての「あり方」「ダイアログ」が重要な要素になってくると思います。