シュガーマンのマーケティング３０の法則

ジョセフ・シュガーマンの「シュガーマンのマーケティング３０の法則　－お客がモノを買ってしまう心理的トリガーとは－」を読みました。


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１０年前の本とは思えない、全く古さを感じさせない本です。

１１刷なので、売れ続けてるようです。

売れ続けるだけの内容の本です。

タイトルにマーケティングとありますが、マーケティングとセールスの両面から書かれています。


３０のトリガーで書かれているのですが、トリガー自体は目新しいものはないのですが、バイブル的に読み返したいものばかりです。



「恐怖心を与えていては、お客はいつまでたっても保険に入る気にならない」

「販売プロセスでは、セールスの初めの段階で「お客の抵抗感」に焦点を合わせることが重要だ」

「信頼性を損なう最大の要因の１つは、お客の頭に浮かぶ疑問に対処しきれないことだ」

「消費者を混乱させるほどのたくさんの選択肢を与えると、消費者は尻込みして買わない」

「セールスでは、お客のあらゆる面に自分を合わせ、好感度を高めることが重要だ。お互いが潜在意識レベルで心を開き、お客が売り込みを受けやすいようにする。お客をミラーリングすることは、購入を決めさせるうえで大いに役立つのだ」

「お客には、「お買い上げいただけますか？」という最後の質問までずっと頭を縦に振り、「はい」と言い続けてもらいたいものだ」



手元に置いておくことをおススメします。