非言語行動の心理学

Ｖ．Ｐ．リッチモンド、Ｊ．Ｃ．マクロスキーの「非言語行動の心理学」を読みました。


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この本当たりです。

言語については、資料を読まされたり、話す内容を考えさせられたり、普段から意識させられていると思います。

非言語については、セールスやコミュニケーションの場面では意識していると思いますが、学術的、論理的に考えることは少ないと思います。

非言語についてわかりやすく学べる興味深い本だと思います。



非言語メッセージの機能

①補完
②矛盾
③強調
④反復
⑤調節
⑥置換



非言語メッセージの分類

・外見的特徴
　
・ジェスチャーと動作
・表情と視線行動
・音声行動
・空間
・接触



外見やジェスチャーなど、各分類に対して、メッセージ内容が書かれています。例えば、以下のようなものです。



外見的特徴

１．一般的に、外見に基づいたメッセージは、最初に受け取ら
　れる。
　
　
２．これらの外見メッセージは、その人と話をするかしないか
　という意欲に、大きな影響を与える。
３．これらの外見メッセージは、どのように関係を進展させる
　かしないかに、大きな影響を与える。
４．これらの外見メッセージは、他者についての初期判断を
　行なうために、使用されることがよくある。
５．他者についてなされた初期判断は、その人を代表したり、
　しなかったりする。



営業に使える内容がたくさん含まれています。おススメの１冊です。