燃え立つ組織

野田稔先生の「燃え立つ組織」を読みました。


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ビジネス・ブレイクスルーの講義が本になっているようです。

「組織」を中心に書いているのかと思いきや、「感情」を中心に、マネジメント、人材育成、危機管理、マーケティングなどを書いています。

「感情」から考えることは私も好きなので、共感するところが多かったです。


企業変革のプロセスを「感情」をベースに書いているところは興味深いです。



企業変革における感情のプロセス

トップによるディフリーズ
励起する感情：「興味」「驚き」

抵抗の排除
受容性の昂進
励起する感情：「嫌悪」でなければよい

信頼の醸成
語りこみ
励起する感情：「信頼」までは求めない

強いられた自主性　　　　　　仲間意識の発生
行動先行　　　　　　　　　　　変革の同志
励起する感情：後付の納得感　 励起する感情：「所属欲求」
　　　　　　　ほのかな期待　　　　　　　　　集団的高揚感
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　自己効力感の共有

成功体験の形式知化
組織への拡散
励起する感情：集団的高揚感