ビジネス説得学辞典③

今日もビジネス説得学辞典から引用します。

【関係の再定義】（redefine the relationship）

　「説得者」－「被説得者」、「セールスマン」－「お客」といった関係においては、後者の立場の人間は、影響や圧力を一方的に受ける立場に置かれるので、心理的な抵抗を感じるものである。そうした抵抗を減らすためのひとつの方法が、関係を再定義することである。
　たとえば、「セールスマン」ではなく、「相談者」、「助言者」、「協力者」という新しい位置づけに自分の立場を置き換えることが、関係の再定義に当たる。ジョルソンによれば、自分の役割を変えることは、お客との関係を円満にし、長期的な関係を築くのに役立つという。


自社の売りたい商品を売りつけるのではなく、（押し売り）セールスマンではなく、（ビジネス）パートナーになると、気持ちも楽になりますし、仕事が楽しくなりますし、代理店さんとの関係もとってもよくなりますよ。

評価基準を変える必要がありますねえ。