聞き上手のリーダーに変わる７つの知恵

 今月号のハーバード・ビジネスレビューの論文のタイトルの一つです。

<iframe style="width:120px;height:240px;" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" frameborder="0" src="https://rcm-fe.amazon-adsystem.com/e/cm?ref=qf_sp_asin_til&t=kon418-22&m=amazon&o=9&p=8&l=as1&IS1=1&detail=1&asins=B091T45D8B&linkId=d09481a3d63fc5baa54ba89042f7ed27&bc1=ffffff&amp;lt1=_top&fc1=333333&lc1=0066c0&bg1=ffffff&f=ifr">

    </iframe>

まず、今月ののテーマは、「競争」と「協調」です。

在宅勤務が多くなっており、より一層「協調」が重要になってきます。

また、営業現場にいると、すぐにコンテストやインセンティブなど「競争」させようとさせられますが、「協調」の方がサスティナブルです。

この論文では聞くことの重要性を説いています。言われなくてもわかってると思ってしまいがちですが、読み出すと反省、反省、また反省です。自分が日ごろ聞けていないな思う場面が頭に浮かんできます。

幻想から抜け出すための７つのヒント

１．盲点をなくす

　　メンバーがリーダーに自由に異を唱える環境を作る

２．ヒエラルキーで考えない

　　肩書と個人に対する敬意は何の関係もない

３．悪い知らせを共有する

　　悪い知らせを伝えても構わないと言う

４．早期警戒システムを築く

　　チームや組織が悪い知らせを恐れないようにする

５．問題解決を促すために進歩を認める

　　過去に達成した誇らしい業績について聞き、

　　将来達成したら誇らしいこと

　　（現在抱えている問題）を聞く

６．先入観や思惑を持たずに耳を傾ける

　　話を聞いているときに”ＷＡＩＴ”

　　（Why　Am I Talking?）を思い起こす

７．積極的に意見を求める

　　様々な部門や階層の人と会合を持つ

書いている今も反省させる論文です。