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2012/08/26

人との出会いを奇跡に変える共感力

藍川眞樹氏の「人との出会いを奇跡に変える共感力」を読みました。





これも電子書籍です。

「共感力」というタイトルをつけてしまうと、もっと別なことを期待してしてしまいそうです(私がそうです)。タイトルとしては、「人との出会いを大切にするとビジネスがうまくいく」の方がぴったりくる内容です。

仕事って、こうやるとうまくいくのはみんなわかっていると思うのですが、ほとんどの人ができないんですよね。

ソリシターの仕事も一緒で、こうやると代理店さんから好かれるよなと思うことがあっても、もちろん続けられないことが多いし、逆に、全く違う(嫌われる)ことをしてしまうことが多いのではないでしょうか。


今日、組織開発の専門家の人と上記のようなことを軽ーく雑談していたのですが、もちろん結論みたいなもは出ていませんが、こんなことかなあということを書いてみます。

・常にお客様はどうなのかを考える
・数字のプレッシャーを手放す
・会社の超短期的な対処療法(長期的には大きな副作用がある
 こと)を軽く無視する



この本の最後の章は、宣伝なのでちょっと引いちゃいます。



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