話し方の基本４５

金井英之氏の「仕事でいちばん大切な話し方の基本４５」を読みました。





これも電子書籍です。




基本　１　　目的を達成し効果を上げてこそ「話し上手」
基本　２　　「話し上手」でなければ「仕事上手」にはなりえ
　　　　　　　ない
基本　３　　効果が上がる話し方にはコツがある
基本　４　　「話し上手」と「おしゃべり」はこんなに違う！
基本　５　　言葉の持つ無限の力を知る
基本　６　　「あがり」に打ち勝つ３つの条件とは
基本　７　　ウソでもいい、自信ありげな態度を装え
基本　８　　話の材料は、いつも豊富に集めておこう
基本　９　　説得力を持たせるためには、どのように話をまと
　　　　　　　めるか
基本１０　　積極人間になれば、自然と「話し上手」になって
　　　　　　　いる
基本１１　　話の効果は「聞き手」が決めるということを忘れ
　　　　　　　てはならない
基本１２　　聞いてもらうための第１歩は、よい人間関係を
　　　　　　　つくること
基本１３　　聞き手が聞きたがっていないときに話しても
　　　　　　　ダメ
基本１４　　第一印象は思っているよりも大切－聞き手の
　　　　　　　視覚に訴える
基本１５　　心から話をすれば、それが相手に伝わる－
　　　　　　　聞き手の聴覚に訴える
基本１６　　人間的魅力を身につけなければ「話し上手」
　　　　　　　にはなれない
基本１７　　「聞き上手」な人だけが「話し上手」になっていく
基本１８　　雰囲気を盛り上げたければ話題選びに気を
　　　　　　　配れ
基本１９　　敬語を正しく使えてこそ一人前の「話し上手」に
　　　　　　　なれる
基本２０　　わかりにくい話は誰も聞きたがらない
基本２１　　簡潔に話すことが、わかりやすさにつながる
基本２２　　印象深く話すためのちょっとした心がけ
基本２３　　ボディランゲージを上手に使えば効果満点
基本２４　　物事を正確に伝え、実行させる話し方－
　　　　　　　指示・命令
基本２５　　物事を正確かつ簡潔に伝える話し方－
　　　　　　　報告・連絡・相談
基本２６　　論理的に説明する話し方－納得・説得
基本２７　　イエスと言ってもらう話し方－交渉・説得
基本２８　　上手に議事進行をさせる話し方－会議の司会
基本２９　　企画などを選んでもらうための話し方－
　　　　　　　プレゼンテーション
基本３０　　いやらしくならずに自分を目いっぱい売り込む
　　　　　　　話し方－面接
基本３１　　不特定多数を飽きさせない話し方－スピーチ
基本３２　　言葉だけで伝えたいことを伝える話し方－電話
基本３３　　上手な叱り方－相手の自尊心を傷つけるのは
　　　　　　　もってのほか
基本３４　　上手なほめ方－相手の期待感を示せばやる
　　　　　　　気を引き出せる
基本３５　　上手な断り方－タイミングを計りアフター
　　　　　　　フォローをきめ細やかに
基本３６　　上手な頼み方－たとえ部下相手でも、迷惑を
　　　　　　　詫び、礼儀正しく
基本３７　　上手なとりまとめ方－冷静に、公平に、忍耐
　　　　　　　強く話し合いを誘導する
基本３８　　性格を瞬時に見抜きたかったら、「体型」に
　　　　　　　目をつける
基本３９　　相手の願望が知りたかったら、「髪型」や
　　　　　　　「好きな色」に注目する
基本４０　　隠れた心理を現す一瞬の「しぐさ」を見逃すな
基本４１　　性格の合わない人との話し方－お互いにイエス
　　　　　　　反応にもっていく
基本４２　　嫌いな人との話し方－自分が嫌えば嫌われる
基本４３　　自分たち２人対相手１人の場合は、相手を緊張
　　　　　　　させない配慮をする
基本４４　　自分たち２人対相手２人の場合は、黙っている
　　　　　　　人をつくらない努力をする
基本４５　　自分たち３人以上対相手３人以上の場合は、
　　　　　　　悟られずに議事進行を行う　
 


これが目次にもなっている基本４５なのですが、「話し方」全般、幅広く書かれています。幅広いので全部に興味を惹かれることはないと思いますが、ちょっと読んでみたいと思うところがいくつかあると思います。
 
最後の複数での話し方は気にしたことなかったですね。２０前後のところはできてないところが多く、耳が痛かったです。