代理店担当者に必要なもの

先日、代理店担当者って何をどうしたらいいのと聞かれましたので、ちょっと考えてみました。

その方は、法人契約ばかりを追っかけている担当者でした。


とても重要なこと
・自社の商品スペック・事務を完璧に頭に入れておくこと
　（最低８割は、即答できるレベル）
・事務ミスをしない
　（一度失った信頼はなかなか回復しない）
・代理店さんと対等に（ビジネスパートナーとして）付き合うこと
　（代理店さんの成績によって上手、下手にならないこと）
・往診できる嘱託医を代理店さんの前で予約できること
　（どこの会社の診査ができるか把握しておく）
・引受の目安を頭に入れておく
　（過去の事例をためておく）
・契約の「お願い」をしない
・他社の商品や担当者などを誹謗中傷しない
　（誹謗中傷をしないで、自社をアピールする）　
・自社や商品や自分自身を自慢しない
　（「いいねぇ」と言われたら、相槌を打つ程度に）
・与え続ける
　（代理店さんから契約を奪おうとしない）
・他社の担当者と仲良くする
　（協調案件を回してもらったり、代理店を紹介してもらう）
・すべての商品を売ろうとしない

重要なこと
・情報提供する
・保険と保険以外の知識を身につける


思いつくままに書きましたが、まだまだあると思います。