具体的にいうと、どういうことですか

代理店さんと話をしていて、あいまいなことを言われたときに、よく分かっていないのに、「はい、分かりました」と調子のいい返事をされる方がいます。

今日もあったのですが、会社に帰ってきて、先輩に「どうしたら良いですか？」と相談していました。

代理店さんの言われたことの詳細を確認しようとすると、
「それは聞いていません」
「それは分かりません」
「ちょっと、確認してみます」
などと、しっかり聞いて来れていないんですね。


「具体的に言うと、どういうことですか？」
「といいますと？」
というような、詳しく聞くような言葉がなかなか出てこないようです。

また、
「・・・ということですよね」
「それって、こういうことですよね」
繰り返したり、言い換えたり、確認の言葉のないんでしょうね。


そういう人は、代理店さんと電話しているときも一緒ですね。
（とても調子のいい元気な声で）「はい、分かりました」

（ほんとに分かったの？なぜ、そこで突っ込んだ質問しないのー？相手がどういう意図で話してるか分かった？あなたの中で、プロセスはつながった？その情報で、いい企画、いい提案ができるの？）