MDRTエクスペリエンス③

次のスピーカーは、ソニー生命ののエグゼクティブライフプランナーの山田明彦氏でした。心理学とマーケティングのベストバランスというテーマでした。ご本人もスピーチの中で言っていましたが、目新しいことはしていない。富裕層を１００％紹介で営業している。紹介をいただくためにお客様のことを理解し、すばらしい人間関係を築き、信頼を醸成する。そのために、時間を惜しまない。具体的には、お客様との共通点を見出したり、「自分」ブランドを売っていったり。どれも昔から言われていることで、知っていることばかりではないでしょうか。