成功する支社の法則⑯

「学びの場」を運営するのに、一番重要なことは、継続することです。

KASHの「H」（habit）です。

保険のセールスでも一番重要だと思っていますが、「学び続ける習慣」、実行することは非常に難しいですが、ぜひチャレンジしてほしいと思います。

成功する支社の法則⑮

「学びの場」の運営で今一番いいなと思っている方法は、毎週朝１回～２回、３０分（チェックイン５分、レクチャー５～１０分、ダイアログ１０～１５分、チェックアウト５分）です。

レクチャーは、前にも書きましたが、ひとりに負担がかからないように、支社内で持ち回りで行います。

チェックイン、チェックアウトとは、話したいと思った人から、いまの素直な気持ちを全員が話します。会社はヒエラルキーが強いので、一番偉い人と一番知識のある人しか話さない場合が多いです。それでは、深く探求することができませんし、チームメンバーのこともわからないことが多いでしょう。

チェックイン、チェックアウトは、最近の参加型研修では、ほとんどのところで取り入れられていると思います。

チェックイン、チェックアウトは、上にクルクル回っている高間邦男氏の「組織を変える「仕掛け」　正解なき時代のリーダーシップとは」にも紹介されています。

高間氏は、この業界でも有名な方ですので、ご存知の方も多いと思います。彼の会社や関係の深い会社の研修を受けたことがある方も多いのではないでしょうか。

このブログを興味深く読んでいただいている方には、特にお勧めの本です。

成功する支社の法則⑭

「学びの場」で間違った運営をしてほしくないのが、実はよくあることなのですが、「学びの場」を「会社都合を指示する場」に変えてしまうことです。

インセンティブの好きな会社でよくあることなのですが、ソリシターが代理店さんのところに訪問する目的を、代理店さんと「握る」ことだと思っている会社・支社長が、「学びの場」でソリシター一人ひとりに「握り」を指示することです。

これをやってしまうと、「学びの場」で新しい発見、気づきがなく、負担感、不信感が募っていき、その場に参加することが嫌になっていきます。

ピントのずれた話を一方的に聞かされることほどつらいものはありません。

こんな話しかできないのなら、何もしない（黙っている）ほうがパフォーマンスがあがります。

昨日、西武ライオンズが優勝しましたが、渡辺監督、大久保コーチのマネジメント、選手を信じてのびのびやらせる、責任は自分たち（監督、コーチ）がとる。

このマネジメントで、モチベーションのあがらない選手がいるでしょうか？ピントのずれた指示をされ続けてモチベーションのあがる選手がいるでしょうか？

成功する支社の法則⑬

「学びの場」で間違った運営をしてほしくないのが、実はよくあることなのですが、「学びの場」を「業績追及の場」に変えてしまうことです。

外資系だと、決算企業の多い、３Qの締めの月、日本社だと上半期締めの月の９月、月末に近づいてくると、毎週金曜日８時半から９時まで「学びの場」をオープンすると決めていて、通常は、「学びの場」になっていても、今日は業績報告（「業績追及の場」）にします、ということがよく見られます。

これをやってしまうと、月末になるたびに、業績が悪くなるたびに、「学びの場」が「業績追求の場」になるのではないの？という不安感、不信感が募っていきます。

システム思考で言うと、学びが少なくなる→業績が少なくなる→学びが少なくなる→・・

悪いスパイラルに入っていきます。

難しいことですが、リーダーの（「学びの場」に対する）コミットメントが必要です。

成功する支社の法則⑫

新しい本が下に出ています。

野田智義氏・金井壽宏氏の「リーダーシップの旅　－見えないものを見る－」です。



読むきっかけになったのは、上にクルクル回っている「シンクロニシティ」のあとがきで紹介されていたことです。

リーダーシップの本は、過去にたくさん読みましたが、この本は異質でしたね。

金井氏の書いている部分は、すでにたくさん本も書かれていますし、何冊か読まれたり、新聞や雑誌で文章を目にした方も多いと思います。

内容はいかにも大学の先生という文章でしたが、野田氏の書かれている部分は衝撃でした。


成功する支社を作るリーダシップの参考になると思います。

成功する支社の法則⑪

昨日、「共通言語」ということを書きましたが、代理店営業をしている多くの会社では、中途入社の方が非常に多くなっていると思います。

中途入社の方は、もちろん、即戦力として重要な存在なのですが、組織（チーム）として何かをするときには、阿吽の呼吸というわけには、いきません。

育ってきた環境が違うので、常識だと思っていたことが非常識であったり、非常識であると思っていたことが常識だったり、表面的な会話ではなかなか意思の疎通が図れません。深く話していくことによって、新しい気づきが生まれます。

そこで、ずっと書いてきている「学びの場」、つまり、学習する組織、その中で代表されるシステムシンキング、ダイアログ、共有ビジョンなどが重要になってくるんですね。

成功する支社の法則⑩

西村行功氏の「システム・シンキング入門」を読みました。



読む予定はなかったのですが、周りで読んでいる（現在形）人が複数いたので、つられて読んでみました。

非常にわかりやすい本で、システムシンキングを勉強するなら一番最初に読むと良い本です。

成功する支社（この場合はもっと大きな組織単位かな）には、共通言語が必要だとこのごろ強く感じています。その共通言語としてシステムシンキングは有効だなと感じています。

成功する支社の法則⑨

今日は支社長のマネジメントについて書きます。

支社長の中には、自分はエキスパートですべてのことに答えられなければならないと思っている方が多いと思います。

また、所属員に指示命令をしなければいけないと思っている方も多いと思います。

今月号（２００８．１０）の「ハーバード・ビジネス・レビュー」にエイミーC・エドモンドソンの興味深い論文がありました。

上にはクルクル回っていませんが、一読お勧めです。