デキる！伝わる！話し方

箱田忠昭氏の「デキる！伝わる！話し方」を読みました。





これも電子書籍で読みました。

これも昨日、一昨日と同様な形式で書かれています。７２のテクニックが紹介されています。


コミュニケーション全般についてテクニックが書かれいるんですが、最後の７２番目に紹介されているテクニックが営業にすぐに使えると思います。


ＹＥＳ＝ＡＮＤ法です。

ＹＥＳ＝ＢＵＴ法は有名です（今日たまたまこの話しました）が、ＹＥＳ＝ＡＮＤ法です。

ＹＥＳ＝ＢＵＴ法は、結局は相手を否定するので、対峙してしまうことになるのですが、このＹＥＳ＝ＡＮＤ法は否定しません。

たとえば、「この医療保険高いね」と言われたときに、「そうなんです。ソリシター泣かせなんですよ。それなのになぜこの医療保険かというと、短期入院と先進医療の保障が厚いからなんです。」というような話し方です。


著者は、ＢＵＴを使わないことで、相手に身構える気持ちを与えず、自分の言いたいことを話すテクニックと言っています。


前にも書いたと思いますが、私もＹＥＳ＝ＢＵＴ法は、あまり好きではありません。私は、ＹＥＳ=例話法をおススメしています。

例話を話すことで、相手の過去の経験・体験からくる思い込み（こだわり？）を根底から変えることができます。

絶対成功する４４のルール

苫米地英人氏の「絶対成功する４４のルール」を読みました。







「人生を劇的に好転させる自己洗脳ルール44」を改編、改題し、電子書籍化したもののようです。

なので、すでに読まれた方も多いと思います。

これも４４のルールの全部は紹介できませんので、変わったルールをピックアップしますと、


ルール　２　　　努力はしない
ルール　３　　　「私」という単語は使わない
ルール　９　　　睡眠時間は６時間以上とらない
ルール１９　　　目標は紙に書いても、人に教えてもいけない
ルール２３　　　本は２冊同時に読む
ルール２９　　　複数の音楽を同時に聴く
ルール３８　　　デヴィッド・リンチ監督や黒澤明監督の映画を見る


ルール２では、人間の脳はやりたくないこと、嫌いなことを無理やりするとＩＱが著しく下がるので、やりたいことだけをやればいいと言っています。

ルール３では、「私」という言葉を使うと、「私」に囚われてしまい、「私」という殻から抜けられないと言っています。



詳しくは読んでもらうのがいちばんです。他の自己啓発本と異なって、とても面白いと思います。

人間関係、ラクになる

斎藤茂太先生の「人間関係、こう考えたらラクになる　－胸のつかえがスッと取れる４５のヒント－」を読みました。





 
著名な先生の本ですが、初めて読みました。これも電子書籍で８５円でした。
 
精神科の先生にあった相談の答える形で書かれています。
 
友人関係、恋愛関係、職場関係、家族関係など、ありそうな悩みが多く書かれています。
 
最後には、好かれる性格トップ７と嫌われる性格トップ７、そして好かれる性格をアピールする３つの方法が書かれています。
 
 
・親切
・優しい
・頑張る
・おおらか
・明るい
・責任感がある
・努力する
 
 
・二枚舌を使う
・他人のせいにする
・意地悪
・人をあざける
・人を軽蔑する
・中傷する
・告げ口をする
 
 
１．苦手な相手でもよいところを見つける
２．時には相手に「スキ」を見せる
３．いちばんの「特効薬」は、ほめること
 
 
私はどれもできていませんでした。先生アドバイスありがとうございます、という感じです。

事業計画書の作り方

原尚美氏の「５１の質問に答えるだけですぐできる「事業計画書」のつくり方」を読みました。





 
ソリシターは独立される方が多いので、新しくビジネスを立ち上げる方には、便利な本だと思います。
 
 
５１の質問は全部紹介できないので、特に、「これはソリシターにもいえるな」と思うものをちょっと書いてみたいと思います。
 
 
 
質問　１　　　あなたが喜ばせたい人は誰か？
 
質問　４　　　なぜ、あなたは喜ばせることができるのか？
 
質問　８　　　顧客に提供できる本質的な価値は？
 
質問１７　　　競合他社を３社あげてみる
 
質問１８　　　競合他社の強みは何か？
 
質問２３　　　顧客求められる独自の強みは何か？
 
質問４８　　　強みを維持する仕組みはどこか？
 
 
 
事業計画書を策定するのもそうなんですが、会社を経営するうえで知っておかないといけないことがさりげなく書いてあるので、代理店主と話すときにとても参考になると思います。

自己愛心理学

高橋美保先生の「自分をわかってあげる自己愛心理学」を読みました。





これも電子書籍で８５円でした。アマゾンの中古では１円ですね。

表紙や挿絵から女性に向けに書かれているようですが、内容は男性が読んでも抵抗がないと思います。


「自己愛」はマイブームだったので、ダウンロードしたのですが、そのことについては詳しく書かれておらず、その点では残念でしたが、見た目と違ってしっかり書かれていて、面白かったですね。

恋愛のくだりなんかは、あー、なるほどねー、と納得してしまいましたし、携帯のくだりは反省しきりでした。携帯の使い方は、気をつけないといけないです。昼食時なんか頻繁に携帯さわってしまっていました。



最近、社内でもこの話題になったんですが、同じことを著者も書いていました。



自分と縁のあった仕事を楽しくする工夫と、よりよい仕事にする努力を惜しまなければ、その仕事はおのずと楽しいものになります。（中略）工夫と努力で取り組み続けた仕事は、必ず<好き>で<やりがい>のあるものになるからです。

最強リーダーのパーフェクト・コーチング

上村光弼氏の「最強リーダーのパーフェクト・コーチング　－部下のこころに火をつける９つの法則－」を読みました。





 
この本も著者のメルマガが無料配布の告知をしていたので、ダウンロードしてスマホで読みました。
 
 
３つのベース・スキル
 
①リスニングの技術を磨く
②アスキングの技術を磨く
③フィードバックの技術を磨く
 
 
６つのコア・スキル
 
①現状認識－適切な現状認識が、突破を作る！
②目標設定－目標として認識できる目標作り
③目的明確化－人間が動く三大要素なしに、目標は到達できない
④選択肢－思考を広げる
⑤行動計画－綿密に、そしてとらわれず
⑥意思確認－コミットメントの効用
 
 
９つのスキルを丁寧に説明、実際のコーチングの例まで載せてくれていて、コーチングスキルの本なのですが、著者のメッセージは、スキルではなくて、「あり方」です。
 
コーチングがなかなか根付かない理由でもあります。コーチングを学ぶと、ただ質問すればいい、ただ傾聴すればいいというようなことになりがちです（残念）。
 
 
コーチもファシリテーターもソリシターのスキルではなくて、「あり方」が大切だと思います。今まで、卓越した成果を出している人にお話をお伺いしても、共通するのは、セールススキルや知識量ではなく、「あり方」でした。
 
 
この本もおススメです。
 
 
 
 

職場学習の探究

中原淳先生編著の「職場学習の探究　－企業人の成長を考える実証研究－」を読みました。





 
中原先生の研究室の大学院生の論文集です。
 
学術論文なので、読みにくいです（笑）。おススメしません（笑）。
 
ただ、個人的には、興味深いものがありました。特に最終章の舘野さんの論文です。
 
論文のタイトルは、「職場を越境するビジネスパーソンに関する研究　－社外の勉強会に参加しているビジネスパーソンはどのような人なのか－」です。
 
私も以前は週２回ぐらい社外の勉強会に参加していました。今は残念ながら、月に１～２回ですかね。
 
参加したのは１度だけという人がいちばん多いようですが、２番目に多いのは、月１～２回ということです（多数派です）。
 
参加する理由もいろいろありましたが、私は少数派でした。
 
参加している人の成長実感の検証も興味深いです。
 
 
 
がっつり読みたい人は読んでみるといいかもしれません。
 
 

部下を本気にできる上司、できない上司

上村光弼氏の「部下を本気にできる上司、できない上司」を読みました。





 
この著者のメルマガで、この本のＰＤＦをプレゼントしていたので、早速頂いて読みました。
 
 
上司のための本のようなタイトルですが、新入社員の人が読んでも、非常に参考になると思います。
 
上司のための知識やスキル、在り方というわけではなく、ビジネスパーソンとしての知識やスキル、在り方がこれでもかというぐらい書いてあります。
 
 
書いてあるのは、これらの力についてです。
 
 
対「自己」本気力
　自尊力
　自立力
　自己責任力
　スタンス力
 
対「仕事」本気力
　ミッション力
　ビジョン力
　パッション力
　アクション力
 
対「人間」本気力
　感謝力
　尊敬力
　信頼力
　コミュニケーション力
 
 
どれも最後にはアセスメントがあり、自分の「力」をはかることができます。
 
 
知識やスキルもそうなんですが、呼んでいる私たちの「在り方」を問うている本です。ソリシターにとって一番重要なことのひとつだと思いますので、読まれることをお勧めします。